User:BANK204
لطالما كان الاتصال تحديًا في مهنة التمويل. التواصل أثناء الجائحة - عندما يتم دفع مكاتبنا إلى منازلنا ونحن جميعًا نكافح مع أي عدد من تصنيفات الإرهاق - يمكن أن نشعر بأنه شبه مستحيل. التقت وكالة فرانس برس مؤخرًا بجون سانشيز ، مستشار الاتصالات مع مجموعة FPA ، للحصول على وجهة نظره حول الوضع الحالي للتواصل في مهنة التمويل - وما يمكننا القيام به لتحسينه.
وكالة الصحافة الفرنسية: يتم اتخاذ القرارات بشأن السرد والأرقام. يتم تدريب المالية على الأرقام. كيف يمكننا التفكير في الروايات التي تدعم تحليلنا الكمي؟
سانشيز: من المفيد اعتبار أن المتخصصين الماليين يُنظر إليهم عادةً على أنهم مفكرو الدماغ الأيسر لأنهم يشاركون في مساعي تحليلية. من السهل الافتراض أنه نظرًا لأن الجانب الأيسر من الدماغ مرتبط بالتفكير التحليلي ، فمن الأفضل التحدث إلى هذا الجانب من الدماغ عند توصيل المعلومات الرقمية. الحقيقة هي أننا جميعًا نستخدم كلا جانبي دماغنا والقصص هي طريقة رائعة لإشراك كليهما.
يمكن دمج الحقائق والأرقام في القصص ، لكن شكل السرد نفسه ثبت أنه أكثر جاذبية. تشير بعض الأبحاث إلى أن الحقائق المنقولة في القصص يتم تذكرها بست مرات أفضل من تلك المقدمة بمفردها. أستخدم مثالًا بسيطًا لتوجيه هذه النقطة إلى المنزل في العديد من عروضي التقديمية. أنا ببساطة أطلب من الجمهور أن يكمل العبارة ، "أتمنى القوة ..." دون أن تفشل ، يرد غالبية الجمهور بسرعة ، "... كن معك." لم يولد الكثير من الأشخاص الذين أجابوا إلا بعد عقود من ظهور "حرب النجوم" ، فلماذا يتذكرون هذا السطر ويواجهون صعوبة في تذكر أرقام معينة من العرض التقديمي؟ لقد كان جزءًا من قصة.
وكالة فرانس برس: نتحدث منذ فترة عن تحسين الاتصال. كيف يختلف التمويل عن الأجزاء الأخرى من العمل ، ولماذا لا يزال هذا صعبًا للغاية؟
سانشيز: هناك سببان رئيسيان لذلك. الأول هو تصور أن مهارات الاتصال هي خصائص جوهرية. هم ليسوا كذلك. مهارات الاتصال قابلة للتعلم تمامًا.
سبب كبير آخر هو عدم التزام القيادة بجعل تنمية مهارات الاتصال أولوية. كل ما عليك القيام به لرؤية دليل على ذلك هو النظر في تكوين مجموعة المعرفة المطلوبة لشهادات مهنية مختلفة. ومع ذلك ، بمجرد أن تلتزم منظمة أو فرد باستثمار الوقت والمال في تطوير مهارات الاتصال الخاصة بهم ، ستتبع النتائج.
لقد جعل الوباء مهارات الاتصال تقفز على رادار العديد من القادة ، حيث أدركوا أنه من الصعب أكثر من أي وقت مضى على فرقهم التواصل بفعالية أثناء العمل عن بُعد ، وبالتالي فإن التوقعات تتحسن.
وكالة فرانس برس: لا بد أن يكون هناك بعض التوتر بين ضرورات "جعل نفسك تعمل بكاملها" والحفاظ على السلوك المهني. كيف يمكننا التنقل في هؤلاء؟
سانشيز: باختصار ، سياق. يكون بناء علاقة مع الزملاء أسهل وأكثر فاعلية عندما يتشارك الأشخاص في السياق. يمكن أن يأتي السياق المشترك من اهتمامات مماثلة أو تجارب سابقة ، أو يمكن أن يأتي من أفعال مقصودة مصممة لبناء علاقة.
تمنح تمارين بناء الفريق الناس فرصة لمعرفة كيفية عملهم معًا في المواقف الصعبة في بيئة منخفضة المخاطر أو خالية من المخاطر ، وبالتالي بناء مشاعر الإعجاب والثقة. بمجرد أن يحب الناس بعضهم البعض ويثقون بهم ، يصبح من الأسهل بكثير أن تكون على طبيعتك دون خوف من الحكم.
وكالة فرانس برس: نقطة التركيز الشائعة التي تظهر بشكل متكرر عند مناقشة الاتصال هي القدرة على الاستماع بفعالية ، ولكن هل هذه مهارة يمكنك تطويرها أم أنها مسألة تتعلق بمعرفة متى تمنح الآخرين الفرصة للتحدث؟
سانشيز: الاستماع الفعال هو أحد أهم مهارات الاتصال ، ويمكن تطويره بالتأكيد. نقطة البداية هي عقلية أكثر من أي شيء آخر. يجب أن تذهب إليه عازمًا على الاستماع إلى الفهم. يبدو هذا بسيطًا جدًا ، وهو كذلك ، لكن معظم الناس يستمعون ببساطة في انتظار دورهم في الكلام. إنه تحول بسيط في التركيز ، لكن النتائج مهمة.
مهارة الاستماع القيمة الأخرى هي تغذية ما قاله المتحدث. يعتمد ما إذا كنت تعيد صياغة ما يقوله أو تستخدم كلماته بالضبط على السياق ، ولكن بشكل عام استخدام الكلمات الدقيقة للشخص يكون أكثر تأثيرًا.
وكالة فرانس برس: مع وجود العديد من المتعاونين حاليًا في بيئة عمل عن بُعد ، ما هي الحواجز الأكثر شيوعًا التي يواجهها المتخصصون في التمويل والتي تجعل من الصعب على الطرف المتلقي تفسير الرسالة؟ ما الذي يمكن للقادة فعله لمساعدة فرقهم في التغلب على هذه الحواجز؟
سانشيز: تعد المشاركة والحدود من أكثر المشاكل شيوعًا التي يسألون عنها. تتضمن الأسئلة الشائعة ما يلي: كيف تحافظ على مشاركة الأشخاص في الاجتماعات الافتراضية الجماعية؟ كيف تحافظ على الحدود عند العمل من المنزل؟
مكنك الان الحصول على تمويل شخصی 70 الف لى شراء سيارة جديدة دون شروط صعبة لك ولعائلتك وبى افضل المميزات التى تبحث عنها.
